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既然买的是3D电影票影院就有义务提供相应的设备
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  新宝彩票:(原标题:既然买的是3D电影票影院就有义务提供相应的设备(组图))

  本报记者 颜婷婷/文 朱海伟/图“去银泰城的博纳看3D电影,还需要自己购买3D眼镜,以前看电影从来没有碰到过这样的情况。”昨天,读者李女士打进本报新闻热线(拨了就灵 一拨就灵)反映。

  李女士是在糯米网上订的电影票。“买票时,我没留意网站上是否有提醒需要自带3D眼镜,一直到了现场我才知道。我根本就没得选择,只能够购买3D眼镜,要不然电影也没法看。现在是拼服务的时代,如果早知道要自己买3D眼镜才能看成,我肯定就不来了。”

  “既然我看的是3D电影,影院就有义务提供相应的设备,包括免费提供眼镜。就像我们去餐馆吃饭,提供餐具是餐馆的义务。我认为,影院的这种做法太霸道了。”李女士说,当时她也听到很多观众在抱怨。

  春节期间,元小姐和亲戚共7人一起组团去博纳看电影,她是在美团网上购买的电影票。“都已经取票了,也不方便退,只好买了7副3D眼镜。”但元小姐认为影院的做法不妥当,她认为,“3D电影票中应该包含了3D眼镜的费用。”

  记者注意到,在博纳影城的小卖部前面,竖着“3D观影须知”的易拉宝,上面写着:本院停止提供3D电影,观众需自备3D眼镜。影城售票、卖品柜台均有售卖,每副5元。

  “原先也采取过出借3D眼镜的方式,后来让观众自带眼镜,这是从卫生的角度出发,个人专用,更加卫生。另外,现在温岭都在提倡绿色环保,自带眼镜也是和这个主题相呼应。若没有自带眼镜,观众可以根据需求向影院购买,影院并没有强制消费。买一瓶水也要两三元了,一副3D眼镜5元,并不贵,买过一次后还可以继续使用。”博纳的值班经理赵先生说,“也没有什么强制性的规定表示影院必须要提供3D眼镜。”

  李女士并不认同赵经理的说法,一来这不是眼镜价格的事,二来,如果讲环保,消毒后多次使用不是更减少眼镜耗材吗?

  元小姐认为,提供干净卫生的3D眼镜本身就是影院的义务。若在使用影院提供的眼镜后眼睛有任何的不适,也应该由影院来承担责任。让观众自备眼镜,是影院推卸责任的做法。

  市消保委工作人员认为,影院播放3D电影,应该要保证3D的观影效果,因此要免费提供3D眼镜。在影院保证观影效果的前提下,消费者可以选择租或者购买3D眼镜。提供3D眼镜属于影院的服务,现在要求消费者自己购买,相当于将成本转嫁到消费者身上。

  浙江红大律师事务所律师朱圣勇认为,3D电影票的票价和普通电影票的票价是不同的,前者普遍要高,是因为3D的票价里就包含了3D的特效。若影院不提供3D眼镜,那么就没有办法保证观影效果,这并不符合消费的初衷。

  网友“天天甜甜”:即便影院的出发点是为了卫生,是为顾客着想,那也应该保证顾客的自愿选择权,可借、可买,随顾客的喜好自己选择。5元、10元一副眼镜,价格虽不贵,道理却说不通。电影院播放3D电影,就有义务提供3D眼镜。

  网友“小豆豆的跟班”:尽管买过一次眼镜后就可以一直使用,问题是我们不会天天带在身上啊,下一次突然兴致来了去看电影,不是又要买眼镜吗?

  网友“幻想幻象”:以前看3D电影都是影院给眼镜,突然要自己买,增加了看电影的费用,觉得不划算。

  网友“哥们”:影院挂了易拉宝,也算是提前告知顾客了。如果对影院的这个举措不满意,大不了拍拍屁股直接走人呗。

  经臭氧和紫外线双重消毒之前,新时代环球影城的工作人员还需用酒精擦拭眼镜。

  新时代环球影城跟大城市接轨,专门配备了臭氧消毒柜为3D眼镜消毒,消毒室内还配备了紫外线双重消毒。

  这两年,喜爱看电影的市民越来越多。目前,仅温岭市区就有七家电影院,这也意味着市民的选择越来越多。

  现在影院的装备都差不多,选择哪家影院观影,很多观众首先考虑的可能就是交通和服务。毫无疑问,现在是拼服务的时代。服务不到位,那么将是影院自己的损失。就像网友所说,“既然观影经历不愉快,拍拍屁投走人就好了”。

  过去,本报也曾就同类问题报道过一家影院,当时观众反映,买了4D电影票还要再买眼镜才能看。但经过报道后,这家影院改进了服务,目前可算是温岭市区3D眼镜服务方面做得最好的影院之一,不仅免费提供眼镜,还做好眼镜的消毒。

  也许博纳国际影城有自己的考虑,但和其他影院的服务理念相比,博纳现在的做法明显是和同行背道而驰的。

  李女士说,当时抱怨博纳影院搭售3D眼镜的观众不少,但却没有人与她一道站出来据理力争。其实,合理的较真非常的重要,从小了说,这能让商家改进服务,往大了来说,合理较真的人多了,也能促进社会的进步。

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